VPodpora VELUX - Svetlík CVU
Dôležité upozornenie na bezpečnosť produktu a informácie o výmene svetlíku CVU.
Ak máš svetlík VELUX (CVU) napájaný zo siete, zakúpený v období od júla 2021 do marca 2023, prečítaj si nižšie uvedené dôležité bezpečnostné upozornenie.
Spoločnosť VELUX identifikovala bezpečnostný problém pri svetlíku VELUX novej generácie s otváravou základňou CVU s elektrickým pohonom.
Za určitých okolností môže vplyvom kondenzácie vo vnútri konštrukcie vzniknúť prostredie s vysokou vlhkosťou. V ojedinelých prípadoch môže byť na kovové časti svetlíka – napríklad reťaz, tlačidlo reset alebo dažďový senzor – privedené napätie 230 V, čím môže vzniknúť potenciálne riziko úrazu elektrickým prúdom.
Ako zistíte, či máte niektorý z potenciálne dotknutých svetlíkov?
Riziko elektrickej poruchy sa týka svetlíka VELUX s otváravou základňou CVU s elektrickým pohonom, ktorý bol uvedený na trh v apríli 2022 (na obrázku nižšie). Dotknuté môžu byť svetlíky všetkých veľkostí. Solárne napájané verzie tohto svetlíka ani staršie typy svetlíkov VELUX týmto rizikom dotknuté nie sú.
Čo je potrebné urobiť, ak máte jeden alebo viac takýchto svetlíkov?
Dotknuté svetlíky je možné bezpečne používať prostredníctvom diaľkového ovládača, avšak zabráňte akémukoľvek fyzickému kontaktu s nimi. Tým sa eliminuje potenciálne riziko úrazu elektrickým prúdom.
Prosím, obráťte sa na spoločnosť VELUX (e-mail: info.sk@velux.com, tel.: 02 33 000 543.
Následne poveríme servisného technika, ktorý váš svetlík skontroluje a zabezpečí jeho bezpečné používanie, samozrejme úplne bezplatne.
- Feature/Building Blocks/Meta Block/Published12. 3. 2026
Feature/Building Blocks/Meta Block/Feedback
Feature/Building Blocks/Meta Block/Share
Ako Ti môžeme pomôcť?
Potrebuješ ďalšiu pomoc?
Ak si nie si istý, ako postupovať, alebo nemôžeš nájsť to, čo hľadáš, požiadaj o pomoc.