Moje okno zateká, čo mám robiť?

Voda prenikajúca cez okno VELUX nie je bežná. Viditeľnú vodu vnútri môže spôsobiť množstvo faktorov.

V takomto prípade si prejdi nižšie uvedené body a skontroluj či to náhodou nevyrieši problém so zatekaním vody na tvojom okne.

Uisti sa, že okno je úplne zatvorené a zámok je zaistený.
Skontroluj vnútornú kondenzáciu. Keď vidíš vodu vo vnútri okien, môže to byť spôsobené aj kondenzáciou. K tomu môže dôjsť, keď teplý a vlhký vzduch príde do styku so studeným sklom, čo je obzvlášť bežné v zime. Viac informácií o kondenzácii a niekoľko tipov na jej zníženie nájdeš tu.
Skontroluj, či na vonkajšej strane okna nie sú žiadne zjavné poškodenia alebo uvoľnená krytina v jeho okolí.
AAk problém pretrváva, kontaktuj spoločnosť VELUX pomocou tohto formulára žiadosti o údržbu.

Svetlíky

Konštrukcia svetlíku veľmi sťažuje vstup vody cez samotný svetlík. Keď je úplne a správne nainštalovaný, horný kryt odvádza vodu na strešný materiál. Ak cez upevňovacie prvky polykarbonátového vrchného krytu prenikne nejaká voda, táto voda sa odvedie na strešný materiál cez malé odtokové otvory v rohu rámu.

Preto najčastejším dôvodom pre prítomnosť vody vnútri, je problém so strešným materiálom a zvetrávaním okolo okenného rámu. Odporúčame preto kontaktovať pôvodného montážnika alebo iného inštalatéra, aby skontroloval, či nie je poškodený strešný materiál okolo okna.

Ak sa voda objavuje na vrchu vnútorného zasklenia, medzi sklom a vrchným krytom, môže to naznačovať, že počas montáže bola medzi vrchným krytom a sklom zachytená nadmerná vlhkosť. Pre viac informácií o tom, ako to vyriešiť, klikni sem.

Ak problém so svetlíkom stále pretrváva, kontaktuj spoločnosť VELUX pomocou tohto formulára žiadosti o údržbu.

Čo mám robiť, keď sa zdá, že moje okná netesnia?